售后服务政策

退换货政策

• 七天无理由退货（商品未拆封且不影响二次销售）；
• 十五天内质量问题可换货（以官方检测或举证为准）；
• 退货须保持包装完好，配件齐全，并提供订单凭证；
• 个别特殊商品按国家或厂商政策执行。

保修服务

自签收之日起一年内享受质量保修，具体以产品保修卡/厂商政策为准。

售后流程

1. 联系售后客服并提交问题与凭证；
2. 审核并给出处理方案（退货/换货/维修等）；
3. 按流程寄回或上门处理；
4. 完成并反馈结果。